| | 基本テクニック-出品編: 落札されたら | |||
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| 出品した商品が、無事落札されたら、次は落札者との取引です。 あなたは、入金を確認してから、商品を発送することになります。 迅速に、気持ちよく取引できると、落札者は、次もあなたから何か買ってくれるかもしれません。 出品数が少ないうちは、普段使っているメールソフト（多くの人は、マイクロソフト社のアウトルックエクスプレスだと思います）で十分ですが、数多くこなそうと思っている方は、アウトルックエクスプレスだけでは、ちょっと手間がかかったり、効率が悪くなるのでそれは、実践テクニックで述べます。 アウトルックエクスプレスで、最低限メールの振り分け機能を利用して、オークション関連のものはすぐにわかるようにしておくことをお勧めします。 また、落札された商品の取引がどの段階まで進んでいるのかも振り分けると良いと思います。  設定の仕方の例は別途ページ落札されたら、遅くとも次の日には、落札者に連絡をとるようにして、落札してくれた方が、安心・信頼してくれるようにします。 インターネットだからといって、そんなにあせる必要もないのですが、なぜか皆さんなんでもスグにスグにとあわただしくしてしまいがちですのでご注意を。 通常の流れは下記のとおりです。 １．落札者への最初のメール 落札してくれたお礼とあなたの氏名・住所・連絡先・商品名・落札価格を連絡します。 商品をどこに発送するのか、振り込み方法などを落札者に尋ねます。 ２．落札者からの連絡を待ちます。 送料は、ほとんど落札者負担になるので、発送先がわかれば送料が決まります。 商品の落札代金と送料の合計と振込先を、落札者にメールで連絡します。 ３．振込みを待って、入金の確認 商品代金と送料の合計金額が間違いなく振り込まれるまで待ちます。 ４．入金確認ができたら発送します。 無事入金が確認できたら、商品を丁寧に梱包して、発送します。 発送ができたら、メールで発送した旨の連絡を送信すると落札者も安心。 ５．落札者から到着の連絡が来ます。 普通でしたら、商品が届いた旨の連絡がきます。もしくはオークションの評価欄にて評価とあわせて、手元に届いたという連絡がくると思います。 ６．落札者に評価を入れます。 取引が完了しましたら、なるべく評価をいれましょう。取引の回数、スムーズな取引が多いと今後のオークションでの落札率もグンとアップしますのでお互いに評価を入れます。 ※ごくまれに評価不要という希望の方もいますからその場合は、評価を入れないようにしましょう。 ７．無事取引終了です。お疲れ様でした。 |
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